Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Uelteron Hozpando collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à notre plateforme éducative en ligne disponible à l'adresse uelteronhozpando.com. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos communications avec nous, notamment :

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines données sont collectées automatiquement par des moyens techniques, notamment :

1.3 Données relatives à l'apprentissage

Dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs, nous collectons des données relatives à votre progression, vos résultats, votre participation aux sessions de groupe ou individuelles, ainsi que vos interactions avec les formateurs et les autres participants.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

3. Partage des informations

3.1 Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans l'exploitation de notre plateforme, tels que les fournisseurs d'hébergement, les processeurs de paiement, les outils d'analyse et les services de communication. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

3.2 Formateurs et instructeurs

Dans le cadre des sessions d'apprentissage, les formateurs peuvent accéder aux informations nécessaires à la bonne conduite des cours, telles que votre nom et votre progression pédagogique.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, si nous sommes contraints de répondre à une procédure judiciaire, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou toute autre opération similaire, vos informations personnelles pourront être transférées à l'entité concernée. Vous en serez informé au préalable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'utilisation de cookies.

Les cookies utilisés se répartissent en plusieurs catégories :

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou conformément aux obligations légales applicables. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

En cas de fermeture de votre compte, vos données personnelles seront supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation qui peuvent nous contraindre à les conserver plus longtemps.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous encourageons à prendre vos propres précautions pour protéger vos informations d'identification.

7. Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Contact » ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

8. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour supprimer ces données.

9. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de collecte et de traitement de données. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courrier électronique ou via un avis visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :